未來行銷趨勢，Yahoo!奇摩：跨界、影音正流行

摘要　　

　　在新裝置、新科技不斷推陳出新下，行銷人員要如何面臨當前的巨大挑戰？Yahoo!奇摩2日舉辦第三屆「Yahoo!奇摩行銷高峰會」，提出「跨裝置」、「跨形式」兩大行銷趨勢，並預測未來將出現更多運用「影音」素材的網路廣告。

　　Yahoo!奇摩董事總經理陳建銘指出，今年台灣網路廣告預算已占整體廣告18％，預計2012年會到20％。網路廣告支出攀升，原因在於網路使用到達率急速上升，人手一機讓連網裝置普及，加上網路使用人口的年齡層往上、下擴展，高齡、小孩都能輕鬆上手。根據ARO調查，目前台灣網路人口有1357萬人，在未來各式裝置都能連上網路的情況下，網路廣告的角色更加重要。

　　在這樣的狀況下，陳建銘認為未來的行銷趨勢應是「跨裝置」、「跨形式」，打破壁壘分明的媒體型態，因為消費者不再是單一接受，而是跨界使用。未來會出現越來越多運用「影音」素材的網路廣告，利用影音吸睛的特性，讓影片本身就成為一個好的內容，並思考影片如何與其他行銷元素如社群分享相連結，讓行銷活動不要只停留在影片上，才能引起後續發酵。

　　Yahoo!北美區媒體業務事業部副總裁Marc Grabowski則指出，品牌主投放廣告時，應注意廣告與網站和網友三者間的相關性，在關聯度高的狀況下投放，效果更好。第一種相關指的是，與產品相關的內容情境（context），如當網友在新聞網站中瀏覽飲料相關話題，就可在一旁顯示飲品廣告。另一個相關性，則是指與網友個人相關的廣告，如透過瀏覽歷程判定網友喜歡看美容相關文章，就遞送保養品廣告。

　　對於近來火紅的行動行銷，Marc Grabowski也指出，由於行動裝置螢幕大小的限制，所以溝通訊息較適合篇幅較短、即時性、資訊性的。像是消費者正在實體店中，要如何即時得到產品相關資訊，又或者是消費者正在馬路上尋找餐廳，要如何即時遞送餐廳資訊，這些都是廣告主在規劃行動行銷時，可以思考的方向。

心得

　　由於現在行動裝置的盛行，我們已經不像傳統是從電視上接收到廣告，而是無時無刻都處在廣告的環境中。對廣告主而言，今天拍攝一支廣告的效益，已經不能再把它侷限在電視的框框內了，未來的廣告要符合不同收視介面的觀看模式(手機、電腦、電視)，才能達到最大的行銷目的。

　　而且現在的消費者/觀眾觀看電視時，對於廣告的接收程度越來越低，許多人甚至直接轉台或習慣性忽略，以往的三打理論立基似乎越來越薄弱了。

　　未來的廣告形式要如何進化成為能夠讓觀眾駐足似乎成為關鍵。而利用影音來呈現「故事」，不僅僅只是呈現商品資訊，更要讓觀眾對此故事產生共鳴，加深對商品的信賴感，進而購買。過往只重視呈現商品資訊的風格，似乎已經無法再引起觀眾興趣了。

　　現階段的網路廣告不像電視廣告可以節目收視族群來購買時段，也因此網路廣告如何行銷給正確的消費者成為重點。網友瀏覽的網站類型與放置何種廣告很重要。此外還可以針對電腦IP瀏覽網站經驗的紀錄，對其進行精準式行銷，或許不需「三打」就可能一擊命中。